Aprs des annes et des annes de satisfaction, je viens d'avoir une trs mauvaise surprise. J'ai dpos mon vhicule suite une panne d'embrayage (800 de rparation), j'ai signal un petit bruit d'engrenage faible vitesse en dclrant. Ils m'ont fait un devis 800 mais le lendemain c'tait prs de 2000 et quelques jours aprs, devis 3900 . Dlais de 2 jours passs 5 jours, petite remise de 100 , j'ai pay 3800 . mais, oh, surprise, le petit bruit tait toujours l. Ils n'ont pas voulu accepter de prendre cette nouvelle rparation sous garantie et m'ont annonc 2000/2200 de rparation en plus. je ne suis pas d'accord, s'ils ne s'taient pas tromp et m'avaient annonc ds le dpart 6000 e de rparation, je n'aurai pas fait rparer la petite panne. j'ai envoy une lettre recommande LAR et plus de 15 jours aprs, mme pas un appel tlphonique, pas un courrier, pas une proposition d'arrangement ! C'est une honte ! Et c'est contraire la loi, comme je leur ai dit ! ! ! Je n'ai plus confiance dans mon vhicule, de peur de tomber en panne, je suis oblig de trouver une solution de remplacement mais j'aimerai bien avoir une rponse de leur part ????
Je ne suis jamais tomb sur un commercial aussi peu aimable. A fuir.Besoin d'information sur une voiture de marque Citron et vu qu'il NE peut PAS avoir une COMMISSION dessus il a strictement refus de nous donner les informations.
Les personnes du service carrosserie sont pro et comptentes. Trs bon accueil. Rparations rapides. (En revanche j'avais eu l'occasion d'aller chercher un colis - commande via le site Citron - retrait colis ok mais la personne tait peu chaleureuse )
Trs grand choix de vhicules d'occasion. Et l'accueil atelier, toujours l pour rendre service, trs comptent. Un acceuil humain et personnalis... Super nouveaut, jamais vu ailleurs : on peux dposer et reprendre son vhicule 24h sur 24 .... trop gniale
dommage de ne pas pouvoir mettre - 000 a fuir ce sont des escrocs arnaqueurs et menteurs ai achet un vhicule d'occasion 12.000, 'ce que n'est rien) au bout de 2 jours l'ordinateur de bord a cess de fonctionner comme le vhicule est sous garantie ai demand un rendez vous pour rparationon me rpond qu'on doit m'appeler pour fixer ce rendez vous pas d'appel donc je relance et l je pense qu'on se fout un peu de moi car bizarrement on me donne un rendez vous pour le 24 Dcembre (veille de nol) j'accepte sans grande conviction et bien sr on mappelle le 22 pour annuler (pas tonnant) on me dit qu'on me contacte dbout Janvier pour fixer un autre rendez vous aujourdhui on est le 31 et toujours rien pas d'appel pas de rendez vous, je n'irai plus dans ce garage ce sont des bons a rien que ne respectent pas les clients a fuir vite vite
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